Lusiani, Mirna, Program Studi Teknik Industri, Universitas Bunda Mulia, Indonesia
-
2017: Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan informatika (BUKU 3) - Artikel
ANALISIS KUALITAS JASA PADA MASKAPAI PENERBANGAN RUTE DOMESTIK TARIF MENENGAH KEBAWAH DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN METODE IMPORTANCE AND PERFORMANCE ANALYSIS
Abstract PDF