PENINGKATAN KINERJA LOGISTIK DENGAN FMEA: PENDEKATAN STRATEGI UNTUK MENGURANGI KESALAHAN DI INDUSTRI TELEKOMUNIKASI

Vira Avriya, Agus Mulyadi

Sari


Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kinerja logistik pada proses outbound di PT. DSV Solutions Indonesia melalui pendekatan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Fokus utama penelitian adalah mengidentifikasi potensi kegagalan dalam pengiriman barang, seperti kesalahan pengiriman dan keterlambatan penjemputan oleh vendor. Metode penelitian yang digunakan mencakup observasi langsung, wawancara semi-terstruktur, serta studi literatur untuk memperoleh data yang komprehensif. Hasil analisis FMEA menunjukkan bahwa kelalaian karyawan saat pengiriman dan penjadwalan yang tidak teratur merupakan dua sumber kegagalan utama dengan nilai Risk Priority Number (RPN) tertinggi, yaitu 210. Faktor lain yang turut memengaruhi adalah kondisi gudang yang tidak tertata, kesalahan proses pengepakan, dan kurangnya pelatihan bagi pengemudi. Rekomendasi perbaikan difokuskan pada penyusunan SOP yang jelas, pelatihan berkala, pengelolaan beban kerja, serta penerapan sistem penjadwalan terintegrasi. Pendekatan sistematis ini diharapkan mampu menekan tingkat kesalahan pengiriman, meningkatkan efisiensi operasional, dan mendukung peningkatan kualitas layanan logistik di industri telekomunikasi

Kata Kunci


Kinerja; FMEA; Logistik; KPI; 5W + 1H

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Alfatiyah, R. (2019). Analisis Kegagalan Produk Cacat Dengan Kombinasi Siklus Plan-Do-Check-Action (Pdca) Dan Metode Failure Mode And Effect Analysis (Fmea). Teknologi : Jurnal Ilmiah Dan Teknologi, 2(1), 39. Https://Doi.Org/10.32493/Teknologi.V2i1.4144

Chopra, S. (2019). Supply Chain Management: Strategy, Planning, And Operation (Seventh Edition). Pearson.

Dwie Nurcahyanie, Y., & Cahyono, A. (2023). Identification And Evaluation Of Logistics Operational Risk Using The Fmea Method At Pt. Xzy. Aptisi Transactions On Technopreneurship (Att), 5(1sp), 1–10. Https://Doi.Org/10.34306/Att.V5i1sp.306

Effendi, M. S., & Arifin, M. K. (2015). Perbedaan Risk Priority Number Dalam Failure Mode And Effects Analysis Fmea Sistem Alat Berat Heavy Duty Truck Hd 785-7. Spektrum Industri, 13(1), 103. Https://Doi.Org/10.12928/Si.V13i1.1843

Frazelle, E. H. (2016). World-Class Warehousing And Material

Handling, 2e (2nd Ed). Mcgraw-Hill Education.

Harimurti, C. (2018). Model Peningkatan Kinerja Sistem Logistik Yang Efektif Dan Efisien. Jurnal Logistik Indonesia, 1(1), 46–67. Https://Doi.Org/10.31334/Jli.V1i1.127

Krisnaningsih, E., Gautama, P., & Syams, M. F. K. (2021). Usulan Perbaikan Kualitas Dengan Menggunakan Metode Fta Dan Fmea. 4(1).




DOI: https://doi.org/10.24176/jointech.v5i2.14515

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Publisher: Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM), Universitas Muria Kudus
Jl. Lingkar Utara UMK, Gondangmanis, Bae, Kudus, 59327 - Central Java, Indonesia
Website: https://lppm.umk.ac.id