DESAIN SISTEM LAYANAN PUBLIK KECAMATAN DENGAN METODE LOCATION BASED SERVICE BERBASIS ANDROID

Laurentinus Laurentinus - [ https://orcid.org/0000-0002-4531-6901 ]

Abstract


Dalam melakukan pelayanan publik kepada masyarakat, instansi pemerintah diharapkan dapat memberikan kemudahan dalam mengayomi dan garis depan penyelenggaraan pemerintahan dalam melayani masyarakat berada di tingkat kecamatan. Kecamatan memiliki posisi yang strategis, sehingga apapun yang menjadi kinerja kecamatan merupakan kinerja Kabupaten. Tata kelola sistem pemerintahan serta pelayanan kecamatan yang baik akan berdampak terhadap birokrasi yang bersih, profesional, dan berwibawa. Pada sisi lain tata kelola pemerintahan serta pelayanan kecamatan yang baik akan memberikan efek positif terhadap tumbuhnya partisipasi masyarakat dalam pembangunan, meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah, tegaknya supremasi hukum, transparansi dalam penyelenggaraan kelola pemerintahan, efektif dan efisien. Namun sayangnya, kecamatan di Bangka Selatan khususnya air gegas masih menggunakan cara manual dalam melayani masyarakat dimana masyarakat harus datang terlebih dahulu dan mengisi formulir surat permohonan sehingga kurang efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan membuat sistem yang dapat membantu dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat khususnya dalam pelayanan surat permohonan.  Sehingga masalah yang dialami seperti susahnya masyarakat dalam membuat surat dapat terhindari melalui sistem ini, penerapan metode Location Based Service mempermudah masyarakat sehingga tidak perlu datang ke kecamatan dan kelurahan. Hasil pengujian terhadap User Acceptance testing yaitu 85.6%, sehingga dapat disimpulkan bahwa sistem layanan publik menggunakan metode location base service berjalan dengan akurat dan dapat memberikan kinerja yang sesuai terkait performance, social influence, effort expectancy, supporting facilitating, use behavior dan behavioral intention.


Keywords


pelayanan publik; Kecamatan; LBS; android

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


E. Prasetyo, “Sistem Informasi Dokumentasi dan Kearsipan Berbasis Client-Server pada Bank Sumsel Babel Cabang Sekayu,” J. Tek. Inform. Politek. Sekayu, 2017.

R. Yayat, “Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Gamping,” J. Ilm. Magister Ilmu Adm., 2017.

A. Fredriksson, “Location-allocation of public services – Citizen access, transparency and measurement. A method and evidence from Brazil and Sweden,” Socioecon. Plann. Sci., 2017.

S. S. Syam and M. J. Côté, “A comprehensive location-allocation method for specialized healthcare services,” Oper. Res. Heal. Care, vol. 1, no. 4, pp. 73–83, 2012.

J. Alfa and A. Jananto, “Sistem Informasi Publik Layanan Kesehatan menggunakan Metode Location Based Service di Kota Semarang,” J. Teknol. Inf. Din., 2014.

M. Mas’ud, “Pemanfaatan Teknologi Sistem Informasi untuk Meningkatkan Penjualan Hasil Produk UMKM Logam di Kota Pasuruan,” Engagement, 2017.

Y. Yang, “Is transparency a double-edged sword in citizen satisfaction with public service? Evidence from China’s public healthcare,” J. Serv. Theory Pract., vol. 28, no. 4, pp. 484–506, 2018.

T. Mantoro, Laurentinus, N. Agani, and M. A. Ayu, “Improving the security guarantees, authenticity and confidentiality in short message service of mobile applications,” in Proceedings of 2016 4th International Conference on Cyber and IT Service Management, CITSM 2016, 2016.

D. Anggraeni and S. Iriani, “Sistem Informasi Pengarsipan Surat Masuk Dan Surat Keluar Pada Kantor Kecamatan Pringkuku,” Indones. J. Netw. Secur., 2013.

M. Rifauddin, “Pengelolaan Arsip Elektronik Berbasis Teknologi,” Khizanah Al- Hikmah J. Ilmu Perpustakaan, Informasi, dan Kearsipan, 2016.

H. A. B. Hakim, “OMEKA: Aplikasi Pengelola Arsip Digital dalam Berbagai Format,” Khazanah J. Pengemb. Kearsipan, 2016.

F. Latif and aditya wirangga Pratama, “Perancangan Sistem Informasi Manajemen Arsip Elektronik (E-Arsip) Berbasis Microsoft Access Pada PT HI-TEST,” J. Akuntansi,Ekonomi dan Manaj. Bisnis, 2015.

A. Rachmawati, A. Nugraha, and M. Awaluddin, “DESAIN APLIKASI MOBILE INFORMASI PEMETAAN JALUR BATIK SOLO TRANS BERBASIS ANDROID MENGGUNAKAN LOCATION BASED SERVICE,” J. Geod. Undip, 2017.

S. Xianhua, D. Zhenjun, and C. Rong, “Research on mobile location service design based on Android,” in Proceedings - 5th International Conference on Wireless Communications, Networking and Mobile Computing, WiCOM 2009, 2009.

E. Retnoningsih, “Aplikasi Informasi Telepon Darurat Menggunakan Android Berbasis Location Based Service (Lbs),” J. Semin. Nas. Sains dan Teknol., 2016.

H. P. Utama, O. D. Nurhayati, and I. P. Windasari, “Pembuatan Aplikasi Memantau Lokasi Anak Berbasis Android Menggunakan Location Based Service,” J. Teknol. dan Sist. Komput., 2016.




DOI: https://doi.org/10.24176/simet.v11i1.3933

Article Metrics

Abstract views : 452| PDF views : 1161

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


free hit counter View My Stats

Indexed by:

 

Flag Counter

Creative Commons License
Simetris : Jurnal Teknik Mesin, Elektro dan Ilmu Komputer is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Dedicated to: