Renstra SI atau TI Unit Bisnis (Branch IT Services) Menggunakan Metode Ward and Peppard (Studi Kasus: PT. XYZ)

Inge Gunawan Susanto
Agustinus Fritz Wijaya

Abstract


PT. XYZ adalah perusahaan Teknologi Informasi yang menyediakan tujuh unit bisnis: IT Branch, Merchant, Managed Field Operation; Jasa; Aplikasi, dan Layanan Contact Center. Namun, penelitian ini hanya berfokus pada Unit Bisnis Layanan Cabang TI, yang memiliki kelemahan dalam hal kinerja aplikasi. Selain itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengusulkan cara untuk meningkatkan kinerja perusahaan saat ini, dengan menyarankan sejumlah portofolio aplikasi. Penelitian kualitatif ini menggunakan metode Ward dan Peppard, yang menerapkan Value Chain (aktivitas internal perusahaan) dan analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, and Thread). Selain itu, data penelitian ini diperoleh dari wawancara karyawan perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan perlu meningkatkan kinerjanya dengan memanfaatkan portofolio aplikasi dalam aspek strategis, potensi tinggi, operasional utama, dan dukungan. Selain itu, berdasarkan analisis, perusahaan perlu menerapkan beberapa fitur seperti dashboard helpdesk, promosi, manajemen media sosial, sistem manajemen pengetahuan, dll.

Keywords


layanan TI cabang; ward and peppard; value chain; SWOT; portofolio aplikasi

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


M. A. Holik, “Strategy System and Information Technology Planning In PT. Trikarsa Sempurna Sistemindo,” ComTech , pp. 402-413, 2015.

S. N. Said, “Perencanaan Strategis SI/TI pada Perguruan Tinggi Menggunakan Metode Ward and Peppard (Studi Kasus : Biro Teknologi dan Sistem Infromasi UKSW),” pp. 1-16, 2013.

Anharudin, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi untuk Meningkatkan Pelayanan Menggunakan Metode Ward and Peppard (Studi Kasus : PT Pos Indonesia Cilegon- Banten),” Jurnal PROSISKO, pp. 1-4, 2015.

M. Fajri, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi Perusahaan Auto Dealer & Service : Studi Kasus PT BAM,” pp. 33-41, 2011.

M. Afriyano, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi menggunakan Metode Ward and Peppard Pada PT. Grahacipta Bangko Jaya,” e-Proceeding of Engineering, pp. 1003-1011, 2016.

C. J. Chandra, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Menggunakan Metode Ward dan Peppard,” SENTIKA , pp. 13-22, 2016.

A. Wedhasmara, “ Langkah-Langkah Perencanaan Strategis Sistem Informasi dengan Menggunakan Metode Ward and Peppard.,” Jurnal Sistem Infromasi (JSI), pp. 14-22, 2009.

Mahmud, “Perencanaan Strategis Teknologi Informasi dengan Menggunakan Metode Ward and Peppard (Studi Kasus : Yayasan Pendidikan PalComTech),” Seminar Nasional Teknologi Informasi, Bisnis, dan Desain , pp. 278-282, 2017.

A. Wedhaswara, “Langkah-Langkah Perencanaan Strategis Sistem Informasi dengan Menggunakan Metode Ward and Peppard,” Jurnal Sistem Informasi (JSI0, pp. 14-22, 2009.

“Perencanaan Strategis Strategis SI/TI pada Perguruan Tinggi Menggunakan Metode Ward and Peppard (Studi Kasus : Biro Teknologi dan Sistem Informasi UKSW),” pp. 1-16, 2013.




DOI: https://doi.org/10.24176/sitech.v2i1.3053

Article Metrics

Abstract views : 246| PDF views : 261

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


 

Statistik Pengunjung Sitech View My Stats

Indexed by:


 Kode Barcode ISSN - Jurnal SITECH
Free counters!

Creative Commons License
Sitech : Jurnal Sistem Informasi dan Technology is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Dedicated to: